“实施信用用水，让我们信用用户得到切实的实惠，真是体会到供水企业在为我们用心服务”。日前，保康供水公司对优质信易用水用户进行回访时，用户高兴地对供水工作人员说到。据了解，该用户反映近两个月家中水量骤增，用水量大大超过平常水量，我公司接到通知后第一时间赶赴用户家中查看水表，排查后发现水表正常，家里可能存在漏水现象。通过工作人员详细检查后发现是用户家中安装的前置净水机的闸阀未关阀，导致水大量流走。
为加快推进社会信用体系建设，去年以来，保康自来水公司着立构建“信易+用水服务”体系，全面落实《保康县“信易+用水”工作实施方案》、《供水信用体系建设工作方案》相关文件要求，依托大数据信用体系，结合用户历史缴费情况，对优质用水用户提供“水费累计一季度收一次+家庭困难拖欠水费两个月免收违约金+定期走访信用用户及时答疑解惑+免费表后测漏服务”。并设置“诚信窗口”，并通过不断强化宣传引导，积极实施推进。
自信用用水服务举措推出后，极大提升了企业用水便利度和满意度，得到了广大企业的一致好评。促使更多的企业参与到城市信用用水体系建设中来，共同助力打造出诚信供水最优的营商环境。下一步，我公司将继续加快“信用+用水服务”体系建设，推出更多涉水服务举措，助力企业发展壮大。
