本窗口可综合受理水电气报装、外线审批、过户、缴费、开具发票等业务。
1、水电气缴费业务
1.线下缴费方式：窗口直接办理；自助充值点充值（保康县政务服务中心24h自助充值点）
2.线上缴费方式：
微信公众号：关注公众号→“客户服务”→“生活缴费”→输入电话点击绑定→点击“气（水电）费缴纳”去预存→输入充值金额，点击确认预存。
支付宝生活缴费：点击“支付”→找到“生活缴费”→点击“气（水电）费”→输入搜索保康县，点击保康县→选择水电气公司名称→输入户号→点击立即缴费。
2、水电气报装业务
1.线下报装方式：窗口直接办理
2.线上报装方式：
（1）关注水电气微信公众号，点击关注→“客户服务”→“生活缴费”→点击“报装通气（水电）申请”→填写资料后进行网上报装，可点击“进度查询”进行后续业务查询跟进。
（2）打开湖北政务服务网或鄂汇办APP，定位襄阳，进入“襄阳市水电气办事大厅”进行报装。
（3）进入“襄阳市工程建设项目联合审批系统”进行报装。
（4）拨打我公司24小时热线服务0710-5836867或0710-5823446进行报装。
3、水电气维修业务
关注水电气企业微信公众号，“客户服务”→“生活缴费”→“维修申请”进行维修预约，或拨打24小时热线服务0710-5836867或0710-5823446或窗口进行维修预约窗口。
4、水电气报停业务
报停业务暂不支持线上受理，用户办理报停业务可到营业站点进行报停。
5、水电气过户业务
窗口线下办理：携带房产证或二手房买卖合同复印件一份；双方户主身份证（户口本）复印件一份。
线上办理：通过不动产登记中心将用户过户信息进行推送后，办理水电气过户业务。
7、通水电气业务
关注水电气微信公众号，“客户服务”→“通气（水电）申请”进行预约通气→工作人员预约时间核实用户具体信息，前往现场查看是否具备通气（水电）条件→具备通气条件给予通水、电、气（不具备告知用户整改项，整改完毕后通气）
拨打我公司24小时热线服务0710-5836867或0710-5823446进行通气时间预约。
8、水电气卡补办
客户携带身份证原件或复印件，携带房屋证明到相关营业站点→营业厅补办新卡。
9、水电气开户业务
客户携带身份证、缴费单据至营业站点开户建档（可代办）。
10、 水电气发票办理流程
用户在收费大厅柜台缴费的可直接开具发票，网上缴费用户，可提供缴费凭证开具发票，可提供邮箱地址或电话号码，方便发送，电子发票咨询电话：0710-5836867、0710-5823446。
11、水电气外线审批
窗口受理：填写《水电气接入工程并联审批表》进行受理。
线上受理：进入“襄阳市工程建设项目联合审批系统”联动办理。
12、水电气投诉电话
咨询电话：0710-5836867、0710-5823446
监督投诉电话：0710-5815302
附件：水电气网联动报装表
